也许连保障公司都没思到,击败己方的不是圈内“宿敌”蓄电池蓄电池,而是半道“杀出”的极氪。电池举动车辆的“三大件”之一,永远处于焦点职位。固然电池身手正在不停进取,但还是存正在不少潜正在题目困扰着车主,为此很多车企推出了“毕生质保”策略,但正在实践操作经过中,车主往往谋面对种种限定和“套道”。但极氪的做法打倒了行业的旧有头脑:主动邀约车主举行检测,并免费调换电池!正在保险用户体验和践行品牌应许的同时,也让友商们“红了脸”。
正在种种卷价钱、卷摆设的新能源汽车范围,企业的仔肩不但仅是售卖一辆车,更紧急的是接连保险用户的用车体验。市情上的新能源汽车品牌多人都应许为电池供应质保效劳,却又有着年限、行驶里程、是否首任车主等限定,还得经过繁琐的检测和审批法式。但题目正在于,电池的衰减经过并不所有透后,凡是会正在利用多年后才透闪现来,到那时车辆可以曾经不正在质保克日内蓄电池,巨额的调换用度就得车主己方担任了!
而极氪不但仅是正在售前给出了“三无尽定”的毕生质保应许,更是正在售后效劳上主动出击,做到了真正的“用户至上”。近来极氪正在收到车主响应的第有时期,由售后主动通过电线车主开云电竞,邀请他们到店举行电池健壮检测,假设检测发觉电池显示衰减,极氪直接为车主免费调换电池整包,即使电池衰减水平未到达质保调换模范开云电竞,也可能换电,全数用度由品牌担任,着相当于为车主省下了十几万的换电用度,“无痛”换新车的同时,尚有用息灭了车主的后顾之忧。
极氪为用户做过的实事还不止这一件,当初极氪001上市时,因智能座舱芯片职能不佳被用户诟病,为了晋升用户体验,极氪直接加入3个多亿为全数极氪车主免费升级高通8155芯片,要清爽某蔚车主必要付出1万元智力享用划一升级效劳;23年6月份,极氪就车主长时期停放导致动力电池滞碍一事,揭橥电池质保策略升级告示,将极氪的部门质保免责条目去除,包含多条动力蓄电池免责条目和调理、保护条目。用加倍堆叠的本钱去增补用户权柄,每一次都是大手笔!难怪当时就有不少车主公然体现,被极氪圈粉,以至全家都种草了。
当消费者关于电车的安好性、耐用性以及售后效劳的条件越来越高开云电竞,晋升品牌忠厚度和口碑,曾经成为了各大车企亟待办理的困难,而极氪不时为用户“兜底”的做法曾经给出了模范谜底,这是对己方承担,对消费者承担,更能帮力中国新能源汽车费产走得更稳蓄电池、更远。调动电池压力大开云电竞?极氪:换电免费我的车主我来宠